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Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio es administrado por CERVECERIA ARTESANAL EL ORACULO EIRL, RUC 20601747678, con operaciones en Perú. En estos términos, “Oráculo” identifica a la empresa y sus canales digitales.
2. Uso del sitio y mayoría de edad
Puedes explorar el catálogo, conocer nuestro proceso y enviarnos consultas. La venta y entrega de bebidas alcohólicas está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Podemos solicitar verificación de edad antes de concretar una venta.
3. Catálogo, pedidos y servicios
Las fotografías, descripciones, presentaciones y disponibilidad se muestran como referencia y pueden actualizarse. Un pedido o consulta enviada por el sitio o WhatsApp no se considera una compra confirmada hasta que Oráculo valide disponibilidad, precio, forma de pago y entrega directamente contigo. También podemos cotizar la elaboración de cerveza y el etiquetado personalizado según cada proyecto.
4. Precios, pagos y entregas
Las condiciones de pago, despacho, recojo y tiempos se informan antes de confirmar cada operación. Si un producto no estuviera disponible, te comunicaremos alternativas o la cancelación de la solicitud.
5. Reclamos y quejas
Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Responderemos por escrito en un plazo máximo e improrrogable de 15 días hábiles, usando el medio de comunicación indicado en el formulario.
6. Contenido y propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, videos y elementos visuales del sitio pertenecen a Oráculo o se utilizan con autorización. No está permitido copiarlos, modificarlos o explotarlos comercialmente sin permiso escrito.
7. Datos personales y cambios
El tratamiento de los datos enviados por nuestros formularios se explica en la Política de Privacidad. Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, servicios o normativa; la versión vigente estará publicada en esta página.
8. Contacto
Si necesitas ayuda con un pedido, servicio o estos términos, escríbenos desde la página de contacto o por nuestros canales oficiales.